近日,江苏省市场监督管理局公示《江苏省地方标准发布公告》。徐州医科大学继续教育学院参与制订的《家庭服务母婴护理员(月嫂)服务规范》名列其中。“月嫂标准”由徐州医科大学继续教育学院参与起草。该标准规定了月嫂服务规范的术语和定义、服务保障、月嫂等级、服务要求和服务质量评价,适用于江苏省行政区域内所有月嫂服务要求。
月嫂是随着时代发展应运而生的行业之一,新时代的“月嫂行业”与旧时代的“保姆行业”有着本质区别。然而,由于这个行业的需求量大,却导致了“月嫂行业”的乱象纷纷:一是价格越来越高了,“金牌月嫂”一个月的收入能够达到上万元,甚至是好几万元;二是人员越来越多,但是真正的“金牌月嫂”却少之又少,一些“金牌月嫂”不过是中介组织自封的,犹如没有行业底线的“热门页游公益服”,是不是“金牌月嫂”,是不是“银牌月嫂”,耐玩页游,都是家政服务公司自己说了算;三是即便一些组织在颁发“职业许可”,但“职业许可”的门槛是十分低的,基本处于“只要愿干”就能“拿到许可”的境地。因此,涉及“月嫂服务”的纠纷越来越多,有人感叹“花钱不值”,有人感叹“徒有虚名”!
徐州医科大学继续教育学院参与制订的“月嫂新标准”从心理健康、身体健康、服务水平,对月嫂的培训和教育以及最终的水平进行了“标准的衡量”,这为回应社会诉求,提升月嫂标准建立了制度的基础。可以说,“月嫂新标准”的实施,就是一道“紧箍咒”,戴在了“月嫂行业”的头顶上。
希望由徐州医科大学继续教育学院参与制定的新标准,不仅在江苏实施,还能为全国带来启示和思考。是不是“金牌月嫂”,不能只让家政公司自己搞“热门页游公益服”!到位的“行业标准”才是“封神”的基础。(郭元鹏)
